Información sobre el envío
Procesamos un promedio de 30 pedidos al día, por esa razón, NO HAY HORA EXACTA DE ENTREGA. La entrega se realizará dentro de un lapso de 3 horas.
Después de ingresar tu correo electrónico, deberás proporcionar TODA ESTA INFORMACIÓN:
- Nombre completo destinataria (o)
- Calle y número. Si es fraccionamiento o edificio, anexar número interior.
- Teléfono de destinataria (o)
- Colonia
- Municipio
- Referencias, tales como: Especificar si es algún comercio, oficina de gobierno, escuela, hospital, parque industrial, etc.
LA FALTA DE ALGUNO DE ESTOS DATOS PUEDE CAUSAR UNA ENTREGA ERRÓNEA O QUE DE PLANO NO SE PUEDAN ENTREGAR LAS FLORES.
LA FLORERÍA SE DESLINDA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN CASO DE QUE LA ENTREGA NO SE PUEDA REALIZAR POR FALTA DE UNO O MAS DATOS.
La imágen siguiente es un ejemplo de como debes llenar el formato de envío ---
CONDICIONES DEL SERVICIO DE ENTREGA
- El pedido se entrega en las condiciones y en el plazo acordado en este formato de envío.
- El costo de envío ampara una sola entrega, si no hay quien reciba las flores, el pedido se regresa a la Florería, donde tendrá que ser reclamado en el transcurso del día.
- Los pedidos que no se puedan entregar por razones ajenas a la Florería, no serán reembolsados.
- Por la naturaleza y características de nuestro producto, no hay cambios de horario, ya que afecta la agenda de pedidos. ASEGÚRATE DE DAR UN HORARIO DONDE PODAMOS ENCONTRAR A LA PERSONA.
- El cliente debe tener en cuenta que sus flores al ser un trabajo realizado SOBRE PEDIDO, AL GUSTO DEL CLIENTE, no será reembolsado, ni elaborado nuevamente, si el destinatario no se encuentra o no puede recibir las flores en el día y horario indicado. Ya que este es un motivo fuera de nuestro alcance.Las flores estarán disponibles el tiempo de vida de éstas, para que pase a recogerlas, o si lo desea, pagar por un nuevo envío.
➖ Ejemplo de causas ajenas a la florería, que ocasionen entregas erróneas o que no se puedan entregar las flores:
✔️ Datos incorrectos.
✔️ Datos incompletos.
✔️ No hay nadie que reciba.
✔️ Eventos naturales o provocados por el hombre, que afecten nuestro servicio.
✔️ Destinataria (o) que proporciona datos falsos de su domicilio particular o laboral, ya sea para evitar acoso o que juega con los sentimientos del cliente.
✔️ Problemas personales entre cliente y destinataria (o). Legalmente no podemos forzar a recibir las flores. En ocasiones las destrozan o las regresan.
✔️ Cualquier otra situación ajena a nuestro servicio que surja.
